今日场次
按顺序做完四步,就能进入直播日程
登录过程本身不复杂,卡住往往是因为某一步的信息没核对清楚。下面把入口打开、账号填写、验证提交、进入首页四个环节拆开说明,每一步都标注了大致耗时,方便你判断自己停在了哪一步。
如果中途出现提示,先别急着反复提交。多数提示与网络波动、验证码时效、输入格式有关,按下方常见情况逐条对照,通常一两分钟就能恢复。
同一账号短时间内不要连续提交
验证信息有有效期,连续点击可能触发临时限制。提示等待时,请等倒计时结束后再试。
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1
打开登录入口页面
点击页面顶部的「进入登录入口」按钮,确认地址栏显示的是本站地址后再开始填写,避免在来源不明的页面输入账号。
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2
填写账号与密码
输入注册时使用的邮箱或手机号,密码注意区分大小写。手动输入比复制粘贴更稳妥,能避开首尾空格带来的错误提示。
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3
完成安全验证
按页面提示完成图形或短信验证,验证信息在有效期内使用一次即失效。等待期间不要刷新页面,否则需要重新获取。
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4
进入直播日程
验证通过后回到首页,可以看到今天的场次安排、设置开播提醒、进入看点与数据页,也可以在赛后前往回放专区查看。
登录卡住时,先看这六条
下面这些情况在登录过程中出现得最多,每条都给出可以直接操作的处理方向,按顺序试一遍通常就能恢复。
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验证码一直没收到
先看手机是否处于短信拦截或勿扰状态,等待一分钟仍未收到再点击重新获取,不要连续点击多次。
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提示账号或密码不正确
逐字核对大小写与特殊符号,重新手动输入一次;仍不通过时,从登录页的找回入口重设密码。
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页面只加载出一部分
下拉刷新一次;若样式仍然错位,换用系统自带浏览器或更新浏览器版本后再打开。
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在公共网络下登录
商场、酒店等公共网络可能限制验证请求。切换到移动数据后重新提交,完成后及时退出登录。
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更换设备需要重新验证
在新设备首次登录时会多一步确认,属于正常的账号保护流程,按页面提示操作即可。
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登录后提醒没有送达
检查订阅时填写的邮箱或手机号是否正确,再确认是否被归入垃圾邮件或多个短信分类目录。
登录问题反馈与开播提醒
描述清楚你遇到的情况,处理起来会快很多;只想收提醒的话,填一个联系方式就够了。
登录问题反馈
写下卡住的步骤、页面提示内容和使用设备,我们会按顺序核对并回复。
开播提醒订阅
留下邮箱或手机号,开播前十五分钟收到一次提示,不重复打扰。
关于登录,问得最多的三个问题
还有其它疑问,可以到帮助中心按栏目查找,或在上一栏提交反馈。